Enero 2016

La rentabilidad de la experiencia del cliente

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Sin información no hay buena toma de decisiones La forma de planificar un negocio orientado al cliente...

Leer más Visto 3,479 veces Por: Gestión
Las etiquetas

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Luego de responderle que éramos de República Dominicana, nos preguntó qué hacíamos en España. Al responderle cortésmente que ambos estudiábamos maestrías, procedió a preguntarnos en qué universidades, a lo que...

Leer más Visto 5,057 veces Por: Ney Díaz
Claves para que los proyectos de los emprendedores sean una realidad y no se queden solo en ideas

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Esta necesidad es una oportunidad para revisar que no nos desviamos de nuestras metas estratégicas, más...

Leer más Visto 0 veces Por: Gestión
La RSC en el proyecto empresarial

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Actualmente, esta se concibe como un sistema de triple entrada con una clara superposición de sus elementos,...

Leer más Visto 2,515 veces Por: Francisco Lozano Winterhalder
Hombres y mujeres que luchan toda la vida

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Una vez que una persona tiene fijado un objetivo, el resto del trabajo consiste simplemente, o nada menos, en ir acumulando pasos sucesivos hasta llegar a la meta. Lograr un...

Leer más Visto 3,042 veces Por: Jesús Alcoba González
Nuevas tendencias en Big Data

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Tanto es así que el propio Gartner en su último informe de nuevas tendencias tecnológicas, y...

Leer más Visto 3,434 veces Por: Gestión
La ciencia de la felicidad

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Las instrucciones parecen ser muy claras: hay que tener para poder hacer y luego poder ser feliz. ¿Qué nos dice la ciencia? Ya por más de veinte años, la...

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La gestión de cuentas claves como imperativo estratégico

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Desde entonces, la gestión de cuentas claves ha evolucionado como respuesta a las nuevas tecnologías y a los grandes cambios en...

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Las lecciones de un día con Ram Charan

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Y ¿quién fue el que nos brindó todos estos conocimientos? Como dice Jack Welch: “Alguien que tiene la escasa habilidad de...

Leer más Visto 4 veces Por: Gestión
Los líderes preguntan

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Estimado Juan José: El proceso de comunicación no violenta (NVC por sus siglas en inglés: nonviolent communication)...

Leer más Visto 2,516 veces Por: Maryam Varela
Empresas sin estructura gerencial

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La cita anterior, referida a Silicon Valley, podría interpretarse como que las empresas que allí tienen su sede se cuentan entre las primeras en innovar en lo que hace a...

Leer más Visto 2,905 veces Por: Guillermo S. Edelberg
Reuniones eficientes

Reuniones eficientes

Los participantes salen frustrados por el desperdicio de su tiempo y los líderes se quejan de la falta de entusiasmo y el compromiso tibio de sus equipos de trabajo....

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Dave Ulrich: visionario de la gestión de personas

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En el campo del liderazgo efectivo, Dave Ulrich ha articulado sus fundamentos mediante el código de liderazgo; ha conectado al liderazgo con los clientes y sus expectativas a través de...

Leer más Visto 8,688 veces Por: Gestión
Gestionar personas en tiempos de crisis

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Por otra parte, suelo contrastar la visión de ellos con la de profesionales de la función de...

Leer más Visto 3,149 veces Por: Cristina Simón
Definiendo la experiencia de cliente

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En mi opinión, antes de embarcarse en alguna iniciativa para mejorar la experiencia de cliente en su...

Leer más Visto 2,509 veces Por: Gestión
¿Cómo evitar el conflicto familiar en las inversiones?

¿Cómo evitar el conflicto familiar en las inversiones?

Si usted pertenece a una familia de alto patrimonio, lo más probable es que tenga algunas diferencias con sus familiares. Si...

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Rendir cuentas - lo que le hace falta a los equipos disfuncionales

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Nuestras investigaciones muestran que la habilidad de un líder de decir lo que piensa y enfrentar con efectividad los fracasos del equipo es uno de los ingredientes clave detrás de...

Leer más Visto 3,516 veces Por: Gestión
¡Creando una cultura de excelencia! (2)

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Las organizaciones que ofrecen experiencias impecables aumentan su cuota de mercado y tienen un retorno de...

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